MEDAN, PROMEDIA.NEWS – Perumda Tirtanadi Sumatera Utara terus memperluas akses masyarakat terhadap layanan air bersih. Selain menyiapkan pipa distribusi secara gratis dalam program tertentu, perusahaan juga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang terkendala biaya pemasangan sambungan baru melalui skema pembayaran secara cicilan.
Hal itu disampaikan dalam Sosialisasi Pemasangan Pipa Distribusi Gratis yang digelar di Aula Lantai IV Perumda Tirtanadi, Jalan Sisingamangaraja No.1 Medan, Rabu (12/8). Kegiatan tersebut dihadiri Direktur Utama Perumda Tirtanadi Ardian Surbakti, jajaran Dewan Pengawas, camat, lurah, LSM, wartawan dan masyarakat.
Dalam sambutannya, Ardian Surbakti menegaskan berbagai langkah terus dilakukan Perumda Tirtanadi agar semakin banyak masyarakat memperoleh akses air bersih. Salah satunya melalui penyediaan jaringan pipa distribusi yang nilainya mencapai puluhan miliar rupiah.
Untuk program pemasangan pipa distribusi gratis, pelanggan tidak dibebani biaya pemasangan yang menjadi tanggung jawab pihak yang memasang atau membangun jaringan sesuai ketentuan program.
Selain itu, bagi masyarakat yang hendak menjadi pelanggan melalui sambungan baru reguler, Perumda Tirtanadi menyediakan skema pembayaran secara bertahap. Biaya pasang baru reguler sebesar Rp2 juta dapat dicicil dalam tiga hingga lima kali pembayaran.
Masyarakat tetap diwajibkan membayar biaya pendaftaran awal sebesar Rp50 ribu ditambah biaya materai saat menyerahkan berkas. Pengajuan skema cicilan dilakukan secara langsung di kantor cabang Perumda Tirtanadi sesuai domisili agar petugas dapat memproses dan mengaktifkan mekanisme pembayaran angsuran.
Ketua Kompatir Harist Lubis mengapresiasi kebijakan tersebut. Ia berharap kemudahan pembayaran dapat membantu masyarakat yang selama ini terkendala biaya pemasangan.
Harist juga meminta tim Kompatir ikut turun ke lapangan untuk memastikan pelaksanaan program berjalan baik dan masyarakat tidak kembali dibebani pungutan pemasangan yang tidak sesuai ketentuan.
Sementara itu, unsur LSM yang hadir mengapresiasi upaya Perumda Tirtanadi memperluas pelayanan air bersih. Perbaikan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan pelayanan juga dinilai penting agar manfaat program benar-benar dirasakan masyarakat.
Perwakilan media, Rivi Hamdani, meminta informasi mengenai program tersebut disebarluaskan hingga tingkat camat dan lurah. Dengan demikian, masyarakat di berbagai wilayah mengetahui adanya program pipa distribusi gratis maupun kemudahan cicilan sambungan baru.
Direktur Bisnis dan Pemasaran Perumda Tirtanadi Ikhrimah Hamidy menegaskan setiap pembayaran yang dilakukan pelanggan harus disertai kuitansi resmi. Ia mengingatkan jajaran pelayanan agar tidak melakukan pungutan di luar ketentuan.
“Kalau ada yang meminta uang, langsung laporkan. Tidak ada toleransi,” tegasnya.
Ikhrimah juga meminta seluruh pimpinan cabang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan memastikan setiap proses pemasangan maupun pembayaran mengikuti ketentuan yang berlaku.
Program tersebut diharapkan semakin memperluas cakupan pelayanan air bersih Perumda Tirtanadi sekaligus memberikan pilihan bagi masyarakat, baik melalui pemasangan pipa distribusi gratis sesuai program maupun pembayaran biaya sambungan baru secara bertahap.
Laporan : Heriyanto
